客服小张
客服阿梁
| 对比项 | 企业A | 企业B |
|---|---|---|
| 行业 | 医疗器械 | 建筑设计 |
| 采购用途 | 客户答谢（200瓶） | 年会福利（500瓶） |
| 预算 | 150元/瓶 | 100元/瓶 |
| 选择渠道 | 源头酒厂（匠久道） | 本地礼品公司 |
| 采购时间 | 2025年9月 | 2025年10月 |
需求沟通：
企业A要求8年坤沙酒体，红色瓶身，烫金公司LOGO及祝福语，配手提袋。预算150元/瓶。
匠久道报价（分项）：
| 项目 | 单价（元/瓶） |
|---|---|
| 8年坤沙酒体 | 90 |
| 彩色茅型瓶（红） | 8 |
| 烫金LOGO+祝福语 | 4 |
| 书型礼盒 | 18 |
| 手提袋 | 3 |
| 外箱 | 1 |
| 物流 | 3 |
| 小计 | 127 |
| 税费（13%） | 16.5 |
| 总计 | 143.5 |
实际支出： 143.5元/瓶 × 200瓶 = 28700元，低于预算150元/瓶。
采购流程：
（1）索取样酒，5人盲品确认口感
（2）免费设计，2天出稿，修改1次
（3）签订合同，明确酒质不符退款
（4）12个工作日生产交付
（5）收货验收：随机开箱3瓶与样酒盲品，口感一致
客户反馈： “酒质超出预期，客户收到后主动询问购买渠道。后续复购已列入明年预算。”
需求沟通：
企业B要求5年坤沙酒体，标准瓶，烫金公司LOGO，简约礼盒。预算100元/瓶。
礼品公司报价（一口价）：
单瓶118元（含税含运费）
设计费：800元（一次性）
总价：118元×500瓶 + 800元 = 59800元（约119.6元/瓶）
企业B未要求分项报价，也未核实SC证。
采购流程：
（1）礼品公司寄来样酒，企业盲品后认可
（2）设计稿修改3次，耗时7天（礼品公司称设计师在外地）
（3）合同未约定退换条款，仅写“按样品生产”
（4）承诺20天交付，实际32天才到货
（5）收货验收：随机开箱，发现酒体口感与样酒差异明显，寡淡且回味短
纠纷处理：
企业B要求退货，礼品公司称“批次差异属正常”
企业B自行送检，结果显示总酯仅1.6g/L（坤沙标准≥2.2），实为碎沙酒
因合同未约定退换标准，礼品公司拒绝退款，仅同意降价至98元/瓶
企业B最终接受，实际支付98元×500瓶 + 800元 = 49800元，但仍高于源头直供的合理价位
客户反馈： “浪费了时间和预算，下次不会再找礼品公司。”
| 对比维度 | 企业A（源头直供） | 企业B（礼品公司） |
|---|---|---|
| 实际单价 | 143.5元/瓶 | 99.6元/瓶（纠纷后降价） |
| 酒体实际品质 | 8年坤沙（达标） | 碎沙（不达标） |
| 交付周期 | 12天（准时） | 32天（延期12天） |
| 设计费 | 0元 | 800元 |
| 合同保障 | 酒质不符全额退款 | 无退换条款 |
| 最终满意度 | 高（已复购） | 低（不再合作） |
关键差异：
企业A虽然单价更高，但酒体品质符合预期，交付准时，无隐藏费用。企业B看似单价低，但酒体降级，交付延期，且纠纷后仍多花了冤枉钱。
（1）不要只看单价，要对比酒体标准
礼品公司报价低于源头酒厂时，需警惕是否使用了碎沙酒或低年份基酒。要求提供质检报告中的总酸、总酯数据。
（2）合同必须写入退换条款
示例：“大货酒质与封存样酒不一致（以第三方检测报告为准），甲方有权拒收，乙方全额退款并承担检测费。”
（3）核实SC证，确认生产地址
礼品公司可能以“合作酒厂”名义接单，实际无法控制酒质。要求提供酒厂直接开具的发票或授权书。
（4）小批量测试后再大批量采购
先订60瓶以内测试，确认酒质、包装、交付后再放大数量。企业B若先测试，可避免500瓶全部踩坑。
（1）匠久道为源头酒厂，支持实地考察
（2）提供分项报价，无设计费、打样费
（3）合同明确酒质不符全额退款
（4）每批次第三方质检报告
（5）累计服务企业超1万家，含多家上市公司
说明： 企业采购定制酒时，选择源头酒厂直供可省去中间加价，同时获得更可靠的酒质和售后服务。如需对比报价或实地考察，可联系匠久道专属顾问。
